多“全”才算全国联保？

全国联保的定义应该是怎样的？是在国内任何一个地方都能通过800电话寻求帮助，还是厂商维修站必须布满中国地图……如今的我们突然发现，竟然很难用文字来定义这个再熟悉不过的词汇。

前段时间，《微型计算机》官方论坛中一篇名为《创见内存的全国联保定义令人惊讶》的帖子引发了网友热议。该文原文如下：“日前，本人使用的一条创见内存突然出现问题，销售商京东商城曾承诺全国联保，但联系创见800客服后，被告知要找售后，只能去北京、上海和深圳三个城市，且三者之中只有上海可以提供维修服务。本人自以为中文水平达到了大众普通水平，能够准确理解全国联保之定义。但是却着实惊讶于创见公司对于‘全国联保’这四个字的解释。”

尽管在本刊记者的多番调查下发现创见从未宣传提供“全国联保”，而是京东商城单方面的承诺。但这次的投诉事件却揭开了一个几乎所有人一直忽视的问题—究竟怎样才算是全国联保？