手机新兴渠道混乱 售后服务重心转移
2009-03-28《微型计算机》记者《微型计算机》2009年3月下
网络已经成为手机销售的新兴渠道，但因缺乏有效的监督，大量C2C网站充斥着伪劣产品，成为售后服务的真空区；随着智能手机的普及，部分用户不了解使用智能手机的正确方法，导致死机等现象成为售后服务中新的焦点。
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